Condiciones generales para clientes

Con quién contratas

Contratas directamente con CasaMia. Revisamos la necesidad, preparamos la propuesta, cobramos los pagos, coordinamos los trabajos y seguimos siendo responsables del servicio contratado.

Profesionales locales

CasaMia puede designar a un profesional local validado para realizar trabajos de instalación. El profesional actúa como subcontratista de CasaMia y no está autorizado a contratar contigo ni a solicitarte pagos.

Pagos

• La visita a domicilio cuesta 99 EUR con el 21% de IVA incluido y se paga por adelantado antes de confirmar la visita.
• Los 99 EUR de la visita se descuentan del proyecto CasaMia si el cliente continúa con los trabajos aprobados.
• El 50% del precio total se paga al confirmar el pedido.
• El 50% restante se paga tras una instalación satisfactoria.
• El primer 50% es un pago a cuenta, no un depósito automáticamente no reembolsable.
• Cualquier trabajo adicional requiere una orden de cambio por escrito aceptada por el cliente antes de ejecutarse.

Antes de cambiar los trabajos

Si la vivienda necesita algo distinto del alcance acordado, explicamos el cambio, el precio y el plazo antes de continuar con trabajos con coste. Un instalador local no puede añadir trabajos de pago en el momento sin aprobación de CasaMia y del cliente.

Instalación satisfactoria

La instalación se considera completada satisfactoriamente cuando se han realizado los trabajos esenciales acordados, se han superado las comprobaciones funcionales y de seguridad aplicables, la zona de trabajo queda segura y razonablemente limpia, el cliente ha recibido las instrucciones pertinentes y no existe ningún defecto material que impida el uso seguro previsto.

Derechos legales

Firmar el registro de instalación no elimina tus derechos legales de garantía ni te impide comunicar defectos ocultos.